Thông báo về quyền riêng tư

#yourdataisyours 

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tại SFA Việt Nam, chúng tôi hiểu rằng bạn quan tâm đến dữ liệu cá nhân của mình và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của bạn và minh bạch về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông báo về Quyền Riêng tư này giúp bạn hiểu:
- Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào?
- Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để làm gì?
- Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào?
- Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mục Liên hệ trên website SFA Việt Nam.

1. Ai là bên kiểm soát dữ liệu?

Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được thu thập bởi SFA Việt Nam đều do SFA Group kiểm soát.

Thông báo này áp dụng cho:
- Dữ liệu cá nhân do SFA Việt Nam thu thập trong quá trình cung cấp dịch vụ và sản phẩm.
- Dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website, ứng dụng hoặc kênh truyền thông của chúng tôi.

2. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào?

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào giúp nhận diện hoặc liên kết với một cá nhân cụ thể.

2.1 Dữ liệu cá nhân do bạn trực tiếp cung cấp:

- Khi bạn liên hệ để yêu cầu tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành.

- Khi bạn đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia hội thảo/sự kiện của SFA Việt Nam.

- Khi bạn gửi phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ.

2.2 Dữ liệu cá nhân do chúng tôi thu thập tự động:

- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành khi bạn truy cập website.

- Hành vi duyệt web, như các trang bạn xem, thời gian truy cập, v.v.

- Dữ liệu vị trí (nếu bạn cho phép trình duyệt cung cấp).

2.3 Dữ liệu cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác

- Dữ liệu từ đối tác, đại lý phân phối hoặc sự kiện ngành.

- Dữ liệu từ các nền tảng truyền thông xã hội nếu bạn tương tác với chúng tôi.

📌 Lưu ý: Chúng tôi không thu thập dữ liệu tài chính hoặc thông tin thanh toán, vì SFA Việt Nam không bán hàng trực tuyến.

3. Mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân để phục vụ các mục đích chính đáng, bao gồm:

- Hỗ trợ khách hàng – Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện sản phẩm và dịch vụ – Nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
- Tổ chức hội thảo, sự kiện chuyên ngành – Cung cấp thông tin hữu ích về công nghệ xử lý nước thải.
- Gửi thông tin hữu ích – Gửi tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, cập nhật công nghệ mới.
- Bảo đảm an ninh hệ thống – Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận.

Bạn có quyền từ chối nếu không muốn nhận bất kỳ thông tin nào từ chúng tôi.

4. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào?

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

- Mã hóa và bảo mật dữ liệu – Đảm bảo dữ liệu được lưu trữ an toàn.
- Kiểm soát quyền truy cập – Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu.
- Định kỳ kiểm tra bảo mật – Đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay và thực hiện biện pháp khắc phục theo quy định pháp luật.

5. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong bao lâu?

- Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong tối đa 2 năm kể từ lần tương tác gần nhất.
- Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

6. Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đây:
- Quyền truy cập – Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền chỉnh sửa – Yêu cầu cập nhật thông tin sai sót.
- Quyền xóa dữ liệu – Yêu cầu xóa dữ liệu khi không cần thiết nữa.
- Quyền hạn chế xử lý – Yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp.
- Quyền phản đối – Không đồng ý với cách chúng tôi sử dụng dữ liệu.
- Quyền rút lại sự đồng ý – Nếu trước đó bạn đã đồng ý chia sẻ dữ liệu, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mục Liên hệ trên website.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và chỉ sử dụng dữ liệu một cách minh bạch, hợp pháp và an toàn.